条款与条件

欢迎来到 BW 法规与合规咨询公司！

最后更新日期：2025年8月1日

1. 简介

欢迎使用 BW 法规与合规咨询公司。本条款与条件适用于我们提供的所有服务。通过使用我们的咨询服务，即表示您同意遵守并受以下条款约束。

2. 服务范围

我们提供专业的咨询服务，包括但不限于：

协助向马来西亚相关机构（如卫生部 MOH）进行产品注册

每位客户的具体服务范围将以我们的正式报价单或提案为准。

3. 费用与付款

在工作开始前，可能需要支付订金或全额费用。

付款需在发票日期后的 [例如7天或14天] 内完成。

任何代垫费用或政府收费（如适用），除非另有约定，否则将另行收取。

4. 客户义务

客户同意：

提供及时且准确的信息/文件；

配合合理的要求以完成相关法规申报；

在提交前审阅并确认文件内容。

5. 保密义务

我们将严格保密所有客户资料和文件，不会向第三方披露，除非：

法律或法规要求；

为完成相关工作所必须（如提交至政府系统）；

获得您的书面同意。

6. 个人资料保护（PDPA 条款）

我们承诺遵守《2010年个人资料保护法》（PDPA）。使用我们的服务，即表示您同意我们为以下目的收集、处理及保存您的个人资料：

准备申请与提交文件

与政府机构沟通及跟进

记录保存及履行法律义务

您的资料将被妥善保存，不会在未经同意的情况下披露予第三方，除非法律要求。您可随时通过 [您的联系邮箱] 联系我们以申请查阅、更正或删除您的个人资料。

7. 责任限制

我们仅以尽力与顾问形式提供服务，不承担以下责任：

政府部门导致的延误或拒批；

因客户提供的信息不准确或延误所造成的问题；

因我们的服务而导致的间接或附带损失。

8. 修改与额外工作

每项申请包含 [1 至 2] 轮修改。如范围变更或政府新增要求，将另行报价。

9. 取消与退款

一旦工作开始，费用不予退还；

若客户在工作开始前取消，可视情况退还部分费用（扣除行政费用）；

若因客户信息不完整或不准确导致申请被拒，不予退款。

10. 服务终止

若客户出现以下情况，我们保留终止服务的权利：

未按时付款；

提供虚假或欺诈信息；

违反本条款。

11. 知识产权

我们所制作的文件（如模板、检查清单）仍属我方知识产权。客户仅可将最终交付成果用于约定的用途。

12. 不可抗力

因不可抗力事件（如政府运作中断、自然灾害、公共卫生紧急情况）导致的延误，我们不承担责任。